Häng med mot miljarden som Kundservicemedarbetare
RevolutionRace är bolaget som gått från noll till 500 miljoner på 7 år! Vi är ett av Sveriges snabbast växande e-handelsbolag och vi är stolta över att gå vår egen väg när det kommer till marknadsföring, design och hur vi väljer att bygga vårt bolag.
Vi är ett gäng på ca 70 medarbetare som sitter nya och fräscha lokaler med bland annat klättervägg, lounge, massagerum och ”gaminghörna” i centrala Borås med högt i tak – och då menar vi både takhöjden såsom vår härliga stämning!
I en konservativ bransch som säljer överprisade outdoorkläder gör vår målsättning oss unika: Våra kunder ska vara mer nöjda med de plagg vi levererar, än de plagg de köper för dubbla priset. Vi älskar framgångar och tar nu sikte på miljarden med mycket glädje på vägen. Vill du vara med oss när vi når det målet som kundservicemedarbetare?
Om tjänsten
Vi är ett företag som växer snabbt och strävar alltid efter att göra jobbet själva. Nu söker vi dig som vill erbjuda en kundupplevelse i världsklass och vill bli vår nästa kundservicemedarbetare. Du kommer ingå i ett tajt team av ca 20 personer där du kommer jobba med att ge ett proffsigt bemötande till våra kunder samt arbeta med översättningar.
Arbetet innebär att du kommer jobba med att besvara våra kunders frågor via mejl och chatt (främst inom de marknader där du kan det lokala språket).
I arbetet ingår även översättning av exempelvis produkttexter och nyhetsbrev. För att lyckas i rollen har du erfarenhet från liknande arbetsuppgifter och brinner för att ge förstklassig service till kunder och att vara ansiktet utåt för RevolutionRace.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Besvara kundärenden via mejl och chatt.
- Ansvara för att vi besvarar kunder i sociala medier.
- Översättning av produkttexter, nyhetsbrev o.s.v.
Personlighet och egenskaper
- Du behöver ett starkt driv – du vill nå dina mål och tar egna initiativ för att lyckas.
- Du trivs i en snabbrörlig verksamhet där ingen dag är den andra lik
- Du är lyhörd och lösningsfokuserad.
- En stor förändringsförmåga, vi utvecklas löpande och finner nya lösningar på nya och gamla utmaningar.
- Du är orädd för att hugga in där det behövs – vi är ett tight team där alla hjälper till.
- Flexibel och ivrig på att lära dig nytt - Du uppskattar ett högt tempo och har förmåga att prioritera bland olika uppgifter och deadlines.
- Du är resultatinriktad och nöjer dig inte förrän du överträffat dina mål.
För att lyckas i rollen tror vi att du har/är:
- Gymnasieutbildning
- 2 års erfarenhet från liknande roll
- Goda kunskaper i ärendehanteringssystem för chatt & mejl (Zendesk är meriterande)
- Flytande i engelska i tal och skrift
- Flytande i något av språken: Tyska, norska, danska eller polska (i tal och skrift).
Placering: Centrala Borås, RevolutionRace Head Quarters
Vi välkomnar ansökningar som avser både heltid och deltid. Kanske är du student och söker ett arbete vid sidan om dina studier? Tveka inte att skicka in din ansökan då urval sker löpande.
Sysselsättningsgrad: Enligt överenskommelse. Vid frågor kring tjänsten, kontakta andreas.carslov@revolutionrace.se
Välkommen med din ansökan!
